Когда и что оплачивается

Услуга доставки оплачивается после прибытия посылки в Казахстан — по чеку, который формируется автоматически и виден в личном кабинете (раздел «Чеки»). В чеке указаны трек-коды, вес, тариф и итоговая сумма в тенге. Предоплата за доставку из Китая не требуется.

Посылка выдаётся после оплаты чека. Оплатить можно заранее онлайн или на пункте выдачи при получении.

Способы оплаты

• Банковской картой онлайн — в личном кабинете, раздел «Чеки», кнопка «Оплатить картой». Принимаются карты платёжных систем, указанных ниже, выпущенные любым банком. Оплата проходит на защищённой платёжной странице АО «Народный Банк Казахстана» (Halyk ePay).
• На пункте выдачи — Kaspi QR. Оплата поступает на счёт ИП INTER Service; у каждого пункта выдачи свой QR-код (разные адреса и кассы).

Принимаемые платёжные системы:

Правила и условия оплаты картой

1. Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Чеки».
2. Нажмите «Оплатить картой» у нужного чека — сумма к оплате берётся из чека.
3. Вы будете перенаправлены на защищённую платёжную страницу АО «Народный Банк Казахстана» (Halyk ePay). Введите номер карты, имя держателя (латиницей, как на карте), срок действия и трёхзначный код безопасности CVV2 (Visa) / CVC2 (Mastercard) — три цифры на обратной стороне карты. Все данные напечатаны на самой карте.
4. Затем откроется страница банка, выпустившего карту, — введите код 3-D Secure, который придёт в SMS. Если код не пришёл, обратитесь в банк, выпустивший карту.
5. После успешной оплаты вы вернётесь на сайт, чек получит отметку «Оплачен». Электронное подтверждение платежа сохраняется в личном кабинете.

• Валюта платежа — казахстанский тенге (₸). При оплате картой в другой валюте конвертацию выполняет ваш банк по своему курсу.
• Комиссия за оплату картой с покупателя не взимается. Ваш банк может удерживать собственные комиссии согласно своим тарифам.
• Списание суммы происходит сразу после подтверждения платежа (одностадийная оплата).
• Если платёж не прошёл, деньги не списываются; заблокированная сумма снимается банком автоматически. Попробуйте ещё раз или обратитесь в службу поддержки.

Случаи отказа в совершении платежа

• карта не предназначена для оплаты в интернете — уточните в банке, выпустившем карту;
• на карте недостаточно средств — остаток можно узнать в банке, выпустившем карту;
• данные карты введены неверно;
• истёк срок действия карты — он указан на лицевой стороне (месяц и год, до которых карта действительна); подробнее — в банке, выпустившем карту.

По вопросам оплаты банковской картой и работы сайта обращайтесь по телефону +7 (706) 644-06-25 или на e-mail cargo.inter.kz@gmail.com.

При оплате картой возврат наличными не производится: деньги возвращаются на карту, порядок возврата регулируется правилами международных платёжных систем и Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей». Подробнее — «Отмена, обмен и возврат».

Безопасность и конфиденциальность платежей

• Оплата через интернет проводится в соответствии с правилами международных платёжных систем Visa и Mastercard на принципах конфиденциальности и безопасности: используются современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
• Данные карты вводятся только на платёжной странице АО «Народный Банк Казахстана» (Halyk ePay). Они не передаются на сервер Inter Cargo и не хранятся у нас: мы получаем только результат операции и маскированный номер карты (например, 440043…0128).
• Платёжный шлюз соответствует требованиям международного стандарта безопасности данных индустрии платёжных карт PCI DSS.
• Используется технология 3-D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check): платёж подтверждается одноразовым кодом банка-эмитента.
• Все страницы сайта и платёжной страницы передаются по защищённому протоколу HTTPS (TLS).
• Сотрудники Inter Cargo никогда не запрашивают данные карты, CVV2/CVC2 и SMS-коды — ни по телефону, ни в мессенджерах. Если вас об этом просят — это мошенники.
• Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер карты) конфиденциальна и не подлежит разглашению. Данные карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем веб-сервере.
• Сведения о платежах обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.